近年國內護理人員轉職日益嚴重，造成醫療體系人才的極大損失，專家呼籲全面提升護理環境，以支持白衣天使的長期助人熱忱。
此外，大型醫療照護機構會優先晉用具相關專業證照者，有助於職涯發展與自我實現，有志者可利用相關資源取得證照，提升照護專業。
近年人口老化及急重症增加，醫療照護品質與人才需求日殷。台灣醫療院所數從2009年的18,082家增至20,691家，成長14.43%；然而醫護人員卻未等比率成長，大型醫院工作負荷更因人才流失而增加，形成惡性循環，今年上半年護理人員缺額即達7,000人。
短期與兼差 需求日增
根據1111人力銀行10月調查，現職護理人員對目前工作的滿意度平均僅61分，其中最不滿意「工作量」、「薪資福利與獎勵」及「責任重/壓力大」。已離職護理人員也表示，因「工作量大」、必須「三班輪值」與「薪資福利與獎勵」不合理，讓他們選擇離開護理工作。不過，有九成受訪者直言，若護理環境改善，如「不用輪值三班」、能得到「合理薪資」與「合理工作量」，仍有意願回歸護理臨床工作。
1111人力銀行副總經理何啟聖觀察，不少護理人員因工作量大、工時長與三班輪值，近年紛紛離開醫院體系而轉至醫療診所，或轉業回歸正常上班族生活，造成醫療體系的人才損失。他建議除建立合理三班護病比、落實勞基法工時排班制度，以及提升護理薪資之外，同時能增聘人力及專業分工，才能有效解決護理人員工作量過大的問題。
何啟聖表示，為減少護理人員工作量，目前不乏醫療院所機構增設照顧服務員及護理佐理員職務，透過專業訓練，處理醫療機構中非護理專業事務。照顧服務員負責病患照顧、生活打理等，護理佐理員則處理輸送病人、管理衛材、病歷整理、協助病人辦理各項手術或執行其他行政庶務，以完整分工，來減輕護理師負擔，讓護理師有效發揮專業，藉此提升醫療品質。此外也可讓有助人熱忱的非護理本科系民眾，有機會進入醫療機構服務、自我實現。
他說，目前照顧服務員的需求多在長期照顧機構，或是有慢性病患需長期看護之家庭，其次為醫療院所。由於僱主不同，因此工作內容及薪資條件亦不相同，一般而言，平均月薪約為3萬元；若需輪值班則待遇更高，兼職或短期看護每日工作12小時日薪也可有1,200元收入。雖然目前也開放外籍人士從事看護工作，但多數僱主仍認為台籍看護因語言、文化及生活習慣等優勢而能提供較好的照顧品質。
考照門檻低 入行不難
何啟聖指出，要從事看護相關工作，必需取得「照顧服務員」證照，只要年滿16歲、國小以上學歷、無不良嗜好及傳染病者，皆可至相關單位報名接受90小時課程訓練，結業後通過考試即可取得認證，甚至進一步考取「照顧服務員丙級技術士」證照，以提升照護專業。
而護理佐理員多受雇於大型醫療院所，法律雖未明文規定需具備相關證照，但多數機構會優先進用具備照顧服務員相關專業者，以利工作安排及人力運用。對求職者而言，是進入大型醫療院所服務的大好機會，取得證照更有助於職涯發展。
照護員鍍金術
．平均月薪約為3萬元，若需輪值班則待遇更高，兼職或短期看護每日工作12小時日薪也可有1,200元收入。
．多數機構會優先進用具備照顧服務員相關專業者，以利工作安排及人力運用。
．從事看護工作，必須擁有「照顧服務員」證照，只要年滿16歲、國小以上學歷、無不良嗜好及傳染病者，皆可報名接受90小時課程訓練，而取得認證或考取「照顧服務員丙級技術士」證照。
【2012-12-01/經濟日報】
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http://mag.udn.com/mag/edu/storypage.jsp?f_MAIN_ID=478&f_SUB_ID=5549&f_ART_ID=431981
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