2012年12月15日 星期六

菜鳥領隊 4招拚升級

2012/12/15【文/陸煥文】


中華民國觀光領隊協會教育訓練主委彭培興

取得執照或許簡單,但對新科領隊來說,有沒有團可以帶出國,才是真正的挑戰。

台灣人口旅遊密度遠高於鄰近的日本,但是每年千萬人次的出國市場,要再成長並不是件簡單的事,近年大批民眾投入觀光產業,尤其報考領隊考試者眾,要如何脫穎而出,中華民國觀光領隊協會教育訓練主委彭培興表示,不斷學習、充實自己是不二法門。

彭培興表示,喜歡旅遊,不代表會帶團;通過考試、職前訓練,取得領隊執照,也不保證會有團可以帶。

從顧客的角度來說,花錢出國,都希望能買到美好的回憶,沒有人願意讓毫無經驗的人帶團,而旅程常有突發狀況,旅行社把團交給完全沒有經驗者,也難以安心。

求教老前輩 累積經驗




因此,菜鳥領隊要如何從零開始?彭培興表示,領隊如果沒有經驗,應該要先想辦法透過跟團實習、參加研習團、講座,設法接觸帶團實務,再透過業內人士引薦、自組親友團帶隊出國等方式,累積經驗。



彭培興說,領隊協會每年都會舉辦領隊研習團,帶領隊們出國旅遊,每天會分配2至3個輪流當值班領隊,練習解說、帶團,一天結束後,每天晚上由資深領隊帶領,開會討論當天的狀況與值班領隊的作法,領隊之間能互相學習,例如今年就已舉辦10多團研習團。

除研習團外,彭培興表示,領隊協會每周三固定舉辦講座,請業界知名領隊擔任講師,依不同國家主題分享帶團經驗,協會會員可免費參加,非會員也只需繳交幾百元費用,每次講座約2小時的時間,講師針對不同國家的旅遊特性、領隊在當地帶團須知做經驗分享。

要累積帶團經驗,彭培興說,可以爭取更多跟團機會,跟團就是隨同其他旅遊團出國,有如領隊實習生,幫忙領隊打點行程、解說景點等,但是跟團機會不是隨時都有,必須事先徵詢領隊與團員同意才行。

年報考領隊的人為數眾多,且逐年增加,但通過考試後,會花錢、花時間接受職前訓練的人只有少部分,累計至今,全國約4萬多人取得領隊執照,但是實際有帶團經驗,估計只有6,000人。

擁特殊專長 機會較多

彭培興表示,領隊執照考試門檻低,只要高中畢業學歷,不只大學畢業生來考,不少退休、失業或教職人員都想加入領隊行列,但更多人只是考一張證照以備不時之需,或是充實個人履歷。

此外,沒有經驗的領隊,要帶團並不容易,剛開始需要花不少時間培養經驗,並非取得執照即可。http://mag.udn.com/mag/edu/storypage.jsp?f_MAIN_ID=478&f_SUB_ID=5549&f_ART_ID=432345

彭培興表示,即便是有經驗的領隊,也會面臨不小的競爭壓力,隨著旅遊市場愈趨成熟,現在的領隊都必須培養第2專長。

近年興起的主題式旅遊,以不同主題,如建築、登山、美食、賞鳥等,延伸出各種旅遊路線,具有相關專長的領隊,帶團機會自然比別人多,免於陷入傳統旅遊市場的競爭。

彭培興表示,年薪百萬元的領隊確實存在,可以遊遍世界,又可賺錢的工作,人人稱羨,但是這些背後也對等的付出許多努力,不斷充實自己,才會有今天的成績。

【2012-12-15/經濟日報】

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